So setzt Ihre Werkstatt den KI-Bot ein
Von der automatischen Terminbuchung bis zur Reifenwechsel-Saison — konkrete Szenarien aus dem Werkstatt-Alltag.
Automatische Terminbuchung
Szenario: Ein Kunde ruft an und möchte einen Termin für die Inspektion.
Was der Bot tut: Der Bot erfragt Fahrzeugmodell, Baujahr und Wunschzeitraum, prüft Ihren Werkstatt-Kalender in Echtzeit und bucht den Termin direkt ein. Der Kunde erhält eine Bestätigung per SMS.
Kein Rückruf nötig, keine Zettelwirtschaft.
Reifenwechsel-Saison
Szenario: Ostern oder Oktober — Ihr Telefon klingelt pausenlos. 25 % mehr Anrufe als normal, Montag morgens sogar noch mehr.
Was der Bot tut: Der Bot nimmt alle Anrufe gleichzeitig an, erfragt ob Sommer- oder Winterreifen, ob mit Einlagerung, und bucht den passenden Slot. Kein Besetztzeichen, keine Warteschleife.
Null verpasste Kunden in der umsatzstärksten Zeit des Jahres.
HU/AU & Inspektions-Erinnerungen
Szenario: Die Hauptuntersuchung Ihrer Stammkunden läuft ab. Bisher musste jemand manuell nachfassen.
Was der Bot tut: Outbound-Kampagne: Der Bot ruft Kunden proaktiv an, erinnert an die fällige HU/AU und bietet direkt einen Termin an.
Stammkunden bleiben bei Ihnen statt zur Konkurrenz zu gehen.
Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten
Szenario: 15 % aller Anrufe gehen nach Feierabend ein — über die Hälfte davon mit konkretem Terminwunsch.
Was der Bot tut: Der Bot ist 24/7 erreichbar, nimmt das Anliegen auf und bucht den Termin. Morgens finden Sie eine strukturierte Übersicht aller Nachtkontakte.
Kein einziger Anruf geht mehr verloren.
Reparaturstatus-Abfragen
Szenario: Kunden rufen an, um zu fragen ob ihr Fahrzeug fertig ist. Ihr Team wird ständig unterbrochen.
Was der Bot tut: Der Bot gleicht die Auftragsnummer mit Ihrem System ab und gibt den aktuellen Status durch — ohne dass ein Mitarbeiter das Gespräch annehmen muss.
Ihr Team bleibt an der Hebebühne statt am Telefon.
Kostenvoranschläge für Standardleistungen
Szenario: Ein Anrufer möchte wissen, was ein Ölwechsel oder Bremsenservice bei Ihnen kostet.
Was der Bot tut: Der Bot erfragt Fahrzeugmodell und gewünschte Leistung, nennt den Preisrahmen aus Ihrer hinterlegten Preisliste und bietet direkt die Terminbuchung an.
Schnelle Auskunft, schnelle Buchung, zufriedener Kunde.
Ihr Anwendungsfall ist nicht dabei?
Wir passen den Bot individuell an Ihre Werkstatt an. Erzählen Sie uns von Ihrem Alltag — wir finden die richtige Lösung.
Kostenlos beraten lassen