Compliance & DSGVO
Datenschutz ist kein Beiwerk — er ist Grundvoraussetzung. So stellen wir sicher, dass Ihr KI-Telefonbot alle Anforderungen erfüllt.
DSGVO-konform
Alle Gespräche und Kundendaten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
Server in Deutschland
Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Es findet kein Datentransfer in Drittländer statt.
Verschlüsselung
Sämtliche Datenübertragungen erfolgen über TLS-verschlüsselte Verbindungen. Gespeicherte Daten werden zusätzlich mit AES-256 verschlüsselt.
Löschkonzept
Gesprächsdaten werden nach der vereinbarten Aufbewahrungsfrist automatisch und unwiderruflich gelöscht. Sie bestimmen die Frist.
AV-Vertrag
Wir schließen mit jedem Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab — bevor der Bot live geht.
Transparenz
Anrufer werden zu Beginn des Gesprächs informiert, dass sie mit einem KI-gestützten System sprechen. Volle Transparenz, keine Täuschung.
Fragen zum Datenschutz?
Unser Team beantwortet Ihre Fragen zu DSGVO, Datensicherheit und Compliance gerne persönlich.
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